I. ĐỔI HÀNG
1. Điều kiện đổi hàng:
– Thời gian đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng.
– Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng kèm theo.
– Khách hàng được đổi sản phẩm theo yêu cầu kích cỡ hoặc kiểu dáng hoặc do lỗi sản xuất.
– Hàng đổi chỉ áp dụng với các sản phẩm nguyên giá hoặc được giảm giá theo hình thức thẻ quà tặng. Không đổi sản phẩm bán trong chương trình khuyến mãi nếu công ty có quy định là không được đổi trả hàng, hoặc hàng đã được đổi một lần trước đó, trừ trường hợp sản phẩm đó lại gặp lỗi kỹ thuật.
2. Giá trị hàng đổi:
– Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị hàng đã mua trước đó.
3. Thời gian giải quyết việc đổi hàng
– Sản phẩm đổi ngay giải quyết không quá 01 ngày ( 24h)
– Sản phẩm cần thẩm định do lỗi sản xuất giải quyết không quá 3 ngày ( trừ Chủ nhật và ngày lễ)
4. Những trường hợp từ chối đổi hàng:
– Không đáp ứng các điều kiện đổi hàng như đã nêu trên
– Hàng nhìn còn mới, còn nguyên tem mác nhưng có dấu hiệu bị bẩn, bị trầy xước, các phụ kiện của hàng không còn đầy đủ hoặc bị hư hại do các tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua.
II. SỬA HÀNG
1. Điều kiện sửa hàng:
-Chỉ thực hiện việc sửa chữa đơn giản . Không nhận sửa chữa sản phẩm một cách phức tạp có thể làm biến dạng thiết kế chuẩn của sản phẩm.
-Không nhận sửa các sản phẩm bán trong chương trình khuyến mãi
2. Chi phí:
-Công ty sẽ chịu phần chi phí sửa hàng đối với tất cả các mặt hàng nguyên giá
3. Thời gian giải quyết việc sửa hàng:
-Sửa chữa hàng tối đa không quá 03 ngày làm việc kể từ khi khách yêu cầu sửa hàng, các trường hợp khác theo thỏa thuận giữa khách hàng và cửa hàng.
III. TRẢ HÀNG
HagaSmartech không nhận trả lại hàng để lấy tiền trong bất kỳ trường hợp nào.
LƯU Ý:
Bản quy định này có thể thay đổi mà không kịp báo trước do các điều kiện về tiêu chuẩn hàng hóa. Vì vậy Quý khách vui lòng thường xuyên cập nhật thông tin trên Website: https://hagasmartech.com
Tất cả các thắc mắc, khiếu nại về việc đổi hàng, sửa chữa sản phẩm vui lòng liên hệ:
Bộ phận chăm sóc khách hàng:
Công ty TNHH TM DV Haga Smartech
Địa chỉ : 18 Nguyễn Văn Hưởng, Phường Thảo điền, Tp Thủ đức, Tp HCM
Hotline: 092 543 5688 - 0922 741 333- Khiếu nại: 0922 741 333
Website: hagasmartech.com
Email: hagasmartech@gmail.com
