Tổng Quan về HAGA Smartech
1. Quá Trình Hình Thành
HAGA Smartech được thành lập vào năm 2010 tại Thảo Điền, Quận 2, TP.HCM bởi CEO Lê Thị Mỹ Hạnh. Ban đầu chỉ là một cửa hàng kinh doanh điện thoại và máy tính, HAGA đã phát triển vượt bậc. Năm 2018, cái tên HAGA Smartech ra đời, mang ý nghĩa dễ nhớ, dễ đọc, và cũng là tên viết tắt của "Hà Giang" – con gái của CEO. Với kinh nghiệm dày dặn, kỹ năng tiếng Anh tốt, và tầm nhìn xa, HAGA đã tạo dựng được niềm tin qua chất lượng dịch vụ và sản phẩm, đặt nền móng cho sự phát triển bền vững.
2. Tầm Nhìn
HAGA Smartech phấn đấu trở thành đơn vị tiên phong trong lĩnh vực dịch vụ sửa chữa và cung cấp thiết bị công nghệ hàng đầu tại Việt Nam, không ngừng đổi mới để mang lại trải nghiệm vượt trội.
3. Sứ Mệnh
Cam kết mang đến an tâm, hài lòng qua chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời xây dựng giá trị bền vững cho cộng đồng.
4. Giá Trị Cốt Lõi
-
Chất lượng: Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao nhất.
-
Tận tâm: Luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
-
Trung thực: Minh bạch trong mọi quy trình.
-
Phát triển bền vững: Xây dựng cộng đồng và môi trường làm việc lý tưởng.
-
Học hỏi: Đổi mới không ngừng để bắt kịp xu hướng.
5. Slogan
"Smart Service, Always!" (Luôn mang đến dịch vụ tuyệt vời nhất)
Văn Hóa Doanh Nghiệp
1. Văn hóa chung:
HAGA Smartech là một mái nhà chung, nơi chia sẻ giá trị, kiến thức và đam mê.
2. Ứng xử và làm việc:
-
Hòa đồng, gắn kết: Tôn trọng, hỗ trợ lẫn nhau.
-
Chia sẻ kiến thức: Cùng học hỏi, phát triển.
-
Bình đẳng: Tạo cơ hội đóng góp cho tất cả, bao gồm nhân viên khuyết tật.
3. Lối sống xanh:
-
Khuyến khích sống khỏe mạnh, bảo vệ môi trường.
-
Đóng góp xã hội qua các hoạt động thiện nguyện.
4. Môi trường làm việc:
-
Năng động, chuyên nghiệp, khuyến khích sáng tạo.
5. Phát triển lâu dài:
Liên tục cải tiến văn hóa để phù hợp với công nghệ và xã hội hiện đại.
Sản Phẩm và Dịch Vụ
HAGA Smartech cung cấp:
-
Mua bán và trao đổi thiết bị: Điện thoại, máy tính, iPad từ các thương hiệu lớn như Apple, Samsung, Surface ,Dell, Lenovo
-
Sửa chữa và tư vấn: Sửa chữa linh kiện, phần cứng,phần mềm, với đội ngũ chuyên nghiệp, tận tâm, trung thực.
-
Kinh doanh Phụ kiện: chính hãng và chính sách bảo hành lâu dài: Sạc, tai nghe, pin, bàn phím
-
Hỗ trợ khách hàng: Dịch vụ tận tâm, từ giao nhận miễn phí đến bảo mật thông tin.
Khách Hàng Mục Tiêu
-
Cá nhân: Tìm kiếm sản phẩm chính hãng, chất lượng dịch vụ hậu mãi tốt.
-
Doanh nghiệp: Bảo trì hệ thống công nghệ.
-
Doanh nhân & Khách quốc tế: Việt kiều, người nước ngoài sống và làm việc tại Việt Nam, khách du lịch.
Tiêu Chuẩn 5S
-
Smile (Nụ cười): Mang lại sự tích cực trong mọi tương tác.
-
Service (Dịch vụ): Đặt chất lượng làm trọng tâm.
-
Speed (Tốc độ): Xử lý nhanh chóng, hiệu quả.
-
Sincerity (Chân thành): Giao tiếp trung thực, minh bạch.
-
Sustainability (Bền vững): Thân thiện môi trường, hướng đến phát triển lâu dài.
HAGA Smartech – Đối tác đáng tin cậy mang đến trải nghiệm công nghệ vượt trội!