MacBook Pro Retina đời Early 2015 (13 inch A1502 hoặc 15 inch A1398) sử dụng cáp kết nối trackpad riêng biệt, nối từ bo mạch logic xuống cụm bàn rê cảm ứng.
Qua thời gian sử dụng, cáp có thể bị oxy hóa, gãy ngầm, hoặc chập mạch khiến trackpad mất tín hiệu, không nhấp chuột được hoặc loạn cảm ứng.
Dấu hiệu thường gặp là chuột không di chuyển, click không ăn, không nhận Force Touch hoặc bị nhảy loạn dù không tác động.
Việc thay thế cáp mới giúp khôi phục hoàn toàn chức năng trackpad nếu bản thân cụm trackpad còn tốt, không cần thay cả cụm.
Thời gian sửa chữa khoảng 30–60 phút, không bung main, bảo hành 1–3 tháng và hỗ trợ kiểm tra miễn phí các lỗi khác liên quan nếu cần.