Máy mua ở Việt Nam có được bảo hành khi về nước không?
Ngày đăng: 27/11/2026
Mua iPhone, MacBook ở Việt Nam rồi về nước thì bảo hành thế nào? Máy mới, máy cũ khác nhau ra sao, cần giữ gì và HAGA hỗ trợ gì.
Máy mua ở Việt Nam có được bảo hành khi về nước không? Máy mới bảo hành theo hãng: khách mang tới trung tâm bảo hành ủy quyền của hãng ở nước mình (nên xem trang Apple của nước đó vì tuỳ đời máy). Máy cũ mua tại HAGA vẫn giữ bảo hành HAGA: khi quay lại Việt Nam gửi máy về HAGA; báo HAGA trước khi đi để được gia hạn thời gian bảo hành.
Máy mới và máy cũ khác nhau thế nào
| Máy mới | Máy cũ mua tại HAGA |
|---|
| Bảo hành | Theo hãng | 6 tháng (điện thoại, MacBook, laptop, iPad, Apple Watch); 3 tháng (AirPods, Apple Pencil, Magic Mouse) |
| Đổi máy | Trong 7 ngày nếu lỗi phần cứng thuộc bảo hành | Trong 30 ngày nếu lỗi thuộc bảo hành |
| Sau khi rời Việt Nam | Trung tâm ủy quyền của hãng ở nước khách | Giữ bảo hành, gửi về HAGA khi quay lại |
Cần giữ gì trước khi đi
Hoá đơn (HAGA xuất được hoá đơn VAT điện tử), hộp máy có số serial, ảnh chụp số serial trong Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu.
Trước khi mua
Mỗi trang sản phẩm ghi loại SIM (2 eSIM hoặc eSIM + SIM vật lý). Báo HAGA nhà mạng và nước sắp về để kiểm trước khi mua.
Bảo hành sửa chữa tính theo linh kiện, ghi trên hoá đơn. Xem câu hỏi thường gặp. Hỏi thêm: WhatsApp / Zalo 0925 435 688 hoặc đặt lịch.