Kiểm tra pin: đặt mỗi tai nghe vào case sạc, chờ 30 giây và kiểm tra trên iPhone.
Làm sạch lưới loa và đầu tiếp xúc sạc bằng chổi lông mềm hoặc tăm bông khô.
Reset AirPods: quên thiết bị, giữ nút case 15–30 giây đến khi đèn nhấp nháy trắng.
Điều chỉnh vị trí âm thanh (Settings > Accessibility > Audio/Visual > Balance giữa 2 tai).
Cập nhật iOS và đợi firmware AirPods tự động cập nhật khi sạc trong case.
Nếu vẫn lỗi, nguyên nhân có thể do phần cứng – cần thay tai nghe (chi phí ~ 69 USD một bên).
Tài nguyên hỗ trợ có trên trang Apple Support & nhiều hướng dẫn chi tiết trên Web/YouTube.