AirPods Pro thế hệ 1 sau một thời gian sử dụng có thể gặp tình trạng sạc không vào, cắm sạc không ăn, hoặc phải lắc nhẹ mới sạc được – nguyên nhân thường là do bụi bẩn, cổng sạc bị mòn hoặc lỗi cáp sạc trong hộp.
Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra kỹ toàn bộ chân cắm Lightning, vệ sinh sạch sẽ bằng dung dịch chống oxi hoá hoặc nếu cần thiết sẽ thay luôn cổng sạc mới.
Trường hợp lỗi bên trong, dây sạc hoặc IC sạc trong hộp sạc sẽ được thay thế bằng linh kiện tương thích chuẩn Apple.
Quá trình sửa không ảnh hưởng đến tai nghe hoặc pin trong hộp, toàn bộ thao tác bằng công cụ chuyên dụng để đảm bảo độ an toàn và chính xác cao.
Dịch vụ có bảo hành kỹ thuật từ 1–3 tháng, hỗ trợ kiểm tra lại nếu sạc không vào, báo pin sai hoặc hộp sạc bị nóng sau khi sửa chữa.